URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Indirizzo

Via Dott. Vito Graziano, 2 -  Piano Terra
90023 CIMINNA (PA)
Telefono: 091 8204220 - Fax: 091 8293300

E-mail: urp@comune.ciminna.pa.it

Responsabile: Sig. Giuseppe Mannina

Orario di ricevimento

dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,30

lunedì e mercoledì dalle ore 15.30 alle ore 17.30

Ufficio non accessibile ai disabili

  Con l'entrata in vigore della legge del 7 giugno 2000, n. 150, e l'emanazione del regolamento di attuazione del 21 settembre 2001, n. 422, le pubbliche amministrazioni dispongono di un nuovo indispensabile strumento per sviluppare le loro relazioni con i cittadini, potenziare e armonizzare i flussi di informazioni al loro interno e concorrere ad affermare il diritto dei cittadini ad un'efficace comunicazione.

L’Ufficio per le pubbliche relazioni (URP) del Comune di Ciminna è stato istituito con Deliberazione di G.M. n.56 del 23/2004. Esso è ubicato al piano terra del palazzo comunale ed inserito nell’area finanziaria e gestisce, contestualmente lo Sportello per le attività produttive e sportelli informativi e dispositivi come Qui Enel, Catasto e Inps.

L’attività è finalizzata a dare attuazione al principio di trasparenza dell’attività amministrativa e cerca di raggiungere l’obiettivo principale che è quello di avvicinare i cittadini all’amministrazione, favorendo il diritto di accesso e concretizzando uno dei punti del programma di questa Amministrazione Comunale.

Competenze:

• Informazioni relative alle strutture dell’Amministrazione ed ai servizi erogati dalla stessa;

• Orientamento e informazione dell’utenza sui servizi comunali e individuazione di uffici e persone responsabili dei diversi procedimenti;

• Comunicazioni relative alla posizione assicurativa e contributiva degli iscritti all’INPS;

• Sportello Qui Enel

• Favorire la consultazione di Gazzette Ufficiali Nazionali, Regionali, Europee, dello Statuto e dei Regolamenti Comunali;

I cittadini possono rivolgersi all'Urp per:

• chiedere informazioni sugli uffici e servizi comunali e sull'attività dell'amministrazione;

• presentare suggerimenti, proposte e reclami;

• richiedere copia o consultare atti e documenti amministrativi

All’interno di detto ufficio funziona anche il servizio “informagiovani” che si occupa di :

• Informazioni sulle offerte di lavoro in ambito locale, nazionale ed europeo

• Informazioni sui corsi di formazione professionale in Sicilia;

• Distribuzione modulistica (normative e curricula mod. europei);

• Organizzazione di incontri e seminari in materia di imprenditoria giovanile;

L’U.R.P. cura,inoltre, la rilevazione degli effettivi bisogni dei cittadini e dei loro suggerimenti per favorire il miglioramento dei servizi.

         L’Ufficio opera in stretta collaborazione con l’Ufficio del Difensore Civico con il quale promuove, presso l’Amministrazione Comunale, l’adozione di idonei provvedimenti onde rimuovere i ritardi, le omissioni e in generale ogni disfunzione comunale.

Destinatari

• Soggetti privati;

• Soggetti pubblici;

• Professionisti incaricati;

• Personale interno.

Modalità

L'utente può usufruire del servizio recandosi di persona, via posta ordinaria, via e-mail certificata o via fax.

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